Психологи раскрыли 10 правил общения с тем, кто вас обидел

Мы не всегда правильно общаемся с обидчиком. К сожалению, часто понимаем это, когда поздно сокрушаться . NUR.KZ узнал у специалистов и из профильных изданий, что делать, если тебя обидели.

Сохраняйте спокойствие

Ключевой элемент общения с обидчиком — сохранение самообладания, объясняет в эксклюзивном комментарии NUR.KZ лицензированный клинический социальный работник в Paramount Wellness Retreat Эйприл Кроу:

Когда мы сталкиваемся с грубым поведением, обычно становимся эмоциональными, но это может только ухудшить ситуацию. Прежде чем ответить, сделайте глубокий вдох и подумайте, чтобы дать более обдуманный ответ. Просто глубоко вдохните и сохраняйте спокойствие. Это поможет вам логически мыслить и разобраться в вопросе.

Ответ тому, кто обидел, — это нечто большее, чем просто реакция, предупреждает Эйприл Кроу. Это даёт шанс для личного развития и построения отношений.

Объясните, что чувствуете, но не обвиняйте

Бывает, что обижают намеренно, а бывает, не понимают, что обидели. В любом случае объясните свои чувства. Как правильно сказать мужчине, что он меня обидел? Четко выразите, какое поведение или действие для вас неприемлемо и почему их больше нельзя терпеть, советует NUR.KZ социальный работник Ейприл Кроу:

Например, скажите так: «Я считаю этот комментарий оскорбительным и не одобряю его. Пожалуйста, воздержитесь от подобных замечаний в будущем».

Этим вы устанавливаете чёткое ожидание, на что надеетесь, и даёте понять, что будут последствия, если обидчик продолжит это делать. Человек поймет, что его поведение недопустимо и его не будут терпеть.

Сосредоточьтесь на словах или поступке, а не на человеке

В своём ответе не переходите на личности. Сосредоточьте внимание не на человеке, а на его словах или поступке, советует сертифицированный тренер по этикету Джамиля Мусаева:

Например, если кто-то вас обидел, указав на ваш внешний вид, вместо того чтобы говорить «Ты глупый», лучше сказать «То, что вы сказали, оскорбительно и небрежно».

Чем спокойнее будете в этот момент, тем тверже и яснее прозвучит ответ. Сохраняйте монотонный и твердый тон, не заканчивайте фразу более высоким голосом. Наоборот, держите тон более низким, чтобы ответ звучал не как вопрос, а как утверждение, советует Джамиля Мусаева. Если вам несколько раз задают провокационный или оскорбительный вопрос, отвечайте так же и тем же тоном.

Промолчите и уйдите

Подумайте, будете ли вы чувствовать себя хорошо, если начнёте в ответ обвинять, унижать и мстить? Вряд ли. Но вы всегда можете молча уйти ради собственного спокойствия. Оставьте все как есть. В конце концов это их проблема, независимо от того, намеренно вас обидели или нет.

У этого подхода возможны два исхода: либо обидчик продолжит вас расстраивать, либо признает свою ошибку и принесёт извинения. Вы не так много можете сделать, чтобы изменить самого обидчика и то, как он будет с вами взаимодействовать в дальнейшем. Но реакция на обиду много раскрывает в вас самих. Не ваша репутация будет запятнана, а его.

Установите границы

Если сообщили обидчику о своих чувствах, но он продолжает причинять вам боль и неприятности, пришло время установить чёткие границы, советует лицензированный клинический социальный работник Бетани Уэбб. Они обеспечат соблюдение условий.

Уверенно выражайте свою позицию, советует читателям NUR.KZ лицензированный терапевт по вопросам брака и семьи Софи Кресс:

Четко и уважительно заявите, что такое поведение неприемлемо и недопустимо для вас. Важно последовательно сохранять эту позицию.

Четко определите и опишите последствия, если такое поведение продолжится. Если не будет изменений, выполняйте обещанное, иначе установка границы бесполезна.

Выслушайте точку зрения обидчика

Когда страсти улягутся, можно встретиться с человеком, чтобы выслушать его позицию. Возможно, произошло недоразумение. Тогда открытое общение решит эту проблему и укрепит ваши отношения. Обидчик должен понять ваши чувства и поделиться своими, принести извинения.

Софи Кресс советует:

Выслушайте его, не перебивая, признайте чувства и точку зрения, даже если вы с ними не согласны. Это покажет ваше уважение и сочувствие к нему, готовность к конструктивному диалогу.

Станьте положительным примером общения, покажите его лучший вариант. На вашем фоне обидчик будет проигрывать и, возможно, поймет свою ошибку.

Задавайте вопросы

Будьте активным слушателем и задавайте вопросы обидчику. Разъяснение может изменить ваше понимание того, что произошло, или помочь другому человеку увидеть, как он или она вас обидели. Спросите, что он имел в виду или хотел сказать, советует оратор и автор книг об отношениях Марк Меррилл.

Задавайте открытые вопросы о том, почему он / она так сделали. Это помогает вместе найти решение через компромисс, говорит в эксклюзивном комментарии для NUR.KZ лицензированный клинический социальный работник, клинический директор Porch Light Health Стив Карлтон.

Не надейтесь на исправление

Не стоит обнадеживать себя, что человек исправится. Будьте готовы к тому, что, возможно, обидчика больше не будет в вашей жизни. Тогда вы будете готовы действовать стратегически, а не импульсивно, объясняет педагог и директор Britannia School of Academics Икбал Ахмад.

В такой ситуации Софи Кресс советует подумать о себе:

Если человек не желает или не может изменить своё поведение, возможно, стоит пересмотреть отношения и поставить в приоритет своё благополучие, ограничив или прекратив контакты.

Признайте вред, который вам причинили, и примите любящее действие по отношению к себе, скажите человеку: «Я прекращаю наши отношения. Желаю тебе всего наилучшего», советует Бетани Уэбб.

Не зацикливайтесь на обиде

Мы часто иррациональны и предвзяты в суждениях. Например, вы договорились с другом встретиться в кафе, а он не пришел и на звонки не отвечает. Не спешите отправлять ему гневное сообщение, пока не узнаете, что случилось, почему он не пришел.

Что написать человеку, который тебя обидел? Ответьте на обиду доброжелательно, советует педагог Икбал Ахмад. Напишите, что он наверняка не хотел вас обидеть. Спросите, что же случилось, что ему пришлось так поступить или сказать. Покажите, что вы не обиделись, если этот человек вам дорог и хотите продолжать с ним отношения.

Важно не зацикливаться на обиде, а искать разрешение конфликта, чтобы вы могли снова двигаться дальше вместе, объясняет сертифицированный психиатр в Luxury Psychiatry Medical Spa Мишель Дис.

Не вините себя

Когда будете обдумывать ситуацию, взвесьте, не послужили ли какие-то ваши действия или слова тому, что человек решил вас обидеть. Если сложно подойти к проблеме отстраненно, расскажите об этом близкому человеку, которому доверяете. Так у вас будет ещё один взгляд на конфликт. Но лучше всего обратиться за помощью к психологу или психотерапевту.

Извинитесь, если действительно в чем-то виноваты. Но не оправдывайте оскорбление. Если он решит попросить прощения, принимайте только искренние извинения. Если нет, живите счастливо без него или заставьте соблюдать ваши границы.

Обида и эмоциональная боль — нормальная ситуация, которая случается в жизни с каждым. Важно, как человек выходит из неё. Правильно поступить помогут 10 правил общения с обидчиком, о которых рассказали профильные специалисты.